İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
SATICI: @SATICI_BILGISI
ALICI: @ALICI_BILGISI
İşbu sözleşmede Kuzepin üzerinden ürün veya hizmet satın alan kişi “Alıcı”, satış işlemini gerçekleştiren taraf ise “Satıcı” olarak anılacaktır.
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın @SITE_ADRESI adresinde bulunan Kuzepin üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya hizmetlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
İşbu sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükteki ilgili mevzuat hükümleri dikkate alınarak hazırlanmıştır.
Alıcı; satın aldığı ürün veya hizmetin temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat yöntemi, kullanım koşulları ve uygulanabilir olduğu ölçüde cayma hakkına ilişkin ön bilgileri sipariş vermeden önce incelediğini ve elektronik ortamda siparişi onayladığını kabul ve beyan eder.
Sipariş sırasında Alıcı'ya sunulan ön bilgilendirmeler, sipariş bilgileri ve ilgili kayıtlar işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.
İşbu sözleşme, Alıcı'nın elektronik ortamda siparişini tamamlayarak gerekli onayları vermesiyle kurulmuş olur.
Sözleşmenin tarihi, siparişin elektronik ortamda oluşturulduğu tarihtir.
Sözleşme ve siparişe ilişkin bilgiler, uygulanabilir olduğu ölçüde elektronik ortamda Alıcı'nın erişimine sunulabilir veya Alıcı'nın bildirdiği iletişim kanalları aracılığıyla iletilebilir.
Sözleşmeye konu ürün veya hizmetin türü, miktarı, temel özellikleri ve vergiler dahil satış bedeli; sipariş sırasında Kuzepin üzerinde Alıcı'ya gösterilen bilgilerde belirtildiği gibidir.
Kuzepin üzerinden ağırlıklı olarak;
E-Pin,
Oyun kodları,
Dijital kodlar,
Oyun içi ürün ve bakiyeler,
Dijital lisanslar,
Elektronik ortamda teslim edilen diğer dijital ürün ve hizmetler
sunulabilir.
Alıcı, satın alma işlemini tamamlamadan önce ürünün kullanılacağı platform, oyun, hesap, ülke/bölge ve diğer kullanım şartlarını kontrol etmekle yükümlüdür.
Ürün veya hizmetin toplam satış bedeli, siparişin tamamlanmasından önce Alıcı'ya gösterilen tutardır.
Alıcı, Kuzepin üzerinde sunulan ödeme yöntemlerinden birini kullanarak sipariş bedelini öder.
Kredi veya banka kartıyla gerçekleştirilen işlemlerde bankanın veya ödeme kuruluşunun uyguladığı koşullar ayrıca geçerli olabilir.
Ödeme işleminin tamamlanamaması, iptal edilmesi veya ödeme kuruluşu tarafından onaylanmaması halinde Satıcı'nın ürün veya hizmeti teslim etme yükümlülüğü doğmaz.
E-Pin, dijital kod ve diğer elektronik ürünler fiziksel kargo ile gönderilmek yerine elektronik ortamda teslim edilebilir.
Teslimat; sipariş ekranı, kullanıcı hesabı, elektronik teslimat sistemi veya ürünün niteliğine uygun diğer dijital yöntemler aracılığıyla gerçekleştirilebilir.
Ürünün veya kodun Alıcı'nın erişimine sunulması, dijital teslimatın gerçekleştirilmesi olarak kabul edilebilir.
Alıcı, kendisine teslim edilen dijital kodların ve ürün bilgilerinin güvenliğini sağlamakla ve bunları yetkisiz üçüncü kişilerle paylaşmamakla yükümlüdür.
Dijital ürünlerin teslimat süresi ürünün niteliğine göre değişiklik gösterebilir.
Ürün sayfasında veya sipariş sırasında özel bir teslimat süresi belirtilmişse ilgili süre dikkate alınır.
Ödeme güvenliği, teknik kontrol, sistemsel sorunlar veya şüpheli işlem incelemesi gibi durumlarda sipariş gerekli kontroller tamamlanıncaya kadar bekletilebilir.
Alıcı;
Sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru olduğunu,
Satın aldığı ürünün açıklamalarını ve kullanım koşullarını kontrol ettiğini,
Ürünün doğru oyun, platform, hesap, ülke veya bölge için satın alındığını kontrol etmekle sorumlu olduğunu,
Kendisine teslim edilen dijital kodları üçüncü kişilerle paylaşmaması gerektiğini,
Teknik bir problem yaşaması halinde ürüne veya koda müdahale etmeden Kuzepin destek kanallarına başvurması gerektiğini,
Kuzepin hizmetlerini hukuka aykırı veya kötüye kullanım amacıyla kullanmayacağını
kabul ve beyan eder.
Satıcı, sözleşmeye konu ürün veya hizmeti siparişte belirtilen temel niteliklere uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür.
Teslim edilen üründe teknik bir problem bulunduğunun bildirilmesi halinde gerekli inceleme gerçekleştirilebilir.
İnceleme kapsamında Alıcı'dan hata ekranı, sipariş bilgileri, kodun kullanılmaya çalışıldığı tarih ve saat veya ilgili platformdan alınabilecek doğrulayıcı bilgiler talep edilebilir.
Üründe teslimattan önce mevcut olduğu doğrulanan bir ayıp veya teknik problem bulunması halinde Alıcı'nın yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan hakları saklıdır.
Alıcı'nın cayma hakkı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.
Cayma hakkının bulunduğu işlemlerde tüketici, mevzuatta öngörülen süre ve şartlar dahilinde bu hakkını kullanabilir.
Bununla birlikte satın alınan ürünün niteliği gereği mevzuatta düzenlenen cayma hakkı istisnaları saklıdır.
Kuzepin üzerinde satışa sunulan ürünlerin önemli bir bölümü E-Pin, dijital kod ve elektronik ortamda teslim edilen gayrimaddi ürünlerden oluşmaktadır.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler cayma hakkının istisnaları arasında yer alabilmektedir.
Bu kapsamda ilgili yasal istisnanın uygulanabildiği;
Teslim edilmiş,
Kullanıcıya gösterilmiş,
Elektronik ortamda erişilebilir hale getirilmiş,
Etkinleştirilmiş veya
Kullanılmış
E-Pin ve dijital ürünlerde cayma hakkı kapsamında iade veya iptal yapılamaz.
Alıcı'nın sipariş sonrasında fikrini değiştirmesi, ürüne artık ihtiyaç duymaması veya yanlış oyun, platform, hesap ya da bölge için ürün satın alması, mevzuatın cayma hakkı tanımadığı durumlarda tek başına iade hakkı oluşturmaz.
Bu madde, tüketicinin ayıplı mal veya hizmet nedeniyle sahip olduğu emredici yasal hakları ortadan kaldırmaz.
Alıcı, kendisine teslim edilen E-Pin veya dijital ürünün geçersiz, hatalı veya daha önce kullanılmış olduğunu düşünüyorsa Kuzepin destek kanallarına başvurmalıdır.
Kodun durumu gerekli görülmesi halinde ilgili tedarikçi veya platform üzerinden araştırılabilir.
İnceleme tamamlanıncaya kadar kullanıcıdan kodu veya ürün bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmaması istenebilir.
Ürünün Alıcı'ya teslim edilmeden önce hatalı olduğunun doğrulanması halinde yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli çözüm sağlanır.
Henüz teslim edilmemiş veya işleme alınmamış bir sipariş için Alıcı iptal talebinde bulunabilir.
Siparişin iptal edilip edilemeyeceği ürünün niteliği ve siparişin mevcut durumuna göre değerlendirilir.
Dijital ürünün Alıcı'ya teslim edilmesi veya erişilebilir hale getirilmesinden sonra uygulanabilir cayma hakkı istisnaları kapsamında sipariş iptal edilemeyebilir.
Ödeme güvenliği, yetkisiz işlem şüphesi, kötüye kullanım veya benzeri güvenlik durumlarının tespit edilmesi halinde Kuzepin siparişi incelemeye alabilir.
İade hakkının bulunduğu ve iade talebinin kabul edildiği durumlarda ödeme, mümkün olduğu ölçüde Alıcı'nın kullandığı ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir.
İadenin banka veya ödeme kuruluşu tarafından Alıcı'nın hesabına yansıtılma süresi ilgili kuruluşun işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir.
Dijital ürünlere ilişkin iptal ve iade süreçlerinde Kuzepin üzerinde yayımlanan İptal ve İade Koşulları da dikkate alınır.
Kuzepin, ödeme ve hesap güvenliğinin sağlanması amacıyla gerekli görülen siparişlerde ek doğrulama veya inceleme gerçekleştirebilir.
Yetkisiz ödeme, dolandırıcılık veya kötüye kullanım şüphesi bulunan işlemler gerekli kontroller tamamlanıncaya kadar bekletilebilir veya mevzuatın izin verdiği ölçüde iptal edilebilir.
Alıcı, kendisine ait hesap ve ödeme bilgilerinin güvenliğini sağlamakla sorumludur.
Tarafların kontrolü dışında gerçekleşen; doğal afetler, savaş, terör, altyapı ve iletişim kesintileri, internet veya veri merkezi arızaları, ödeme kuruluşlarından kaynaklanan kesintiler, kamu otoritelerinin kararları ve benzeri durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.
Bu durumların sözleşmenin ifasını etkilemesi halinde tarafların yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.
İşbu sözleşmeden doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
Tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki mevzuat uyarınca yetkili mercilere başvurma hakları saklıdır.
Alıcı, Kuzepin üzerinden siparişini tamamlayarak;
Ürün veya hizmetin temel özelliklerini,
Satış bedelini,
Ödeme ve teslimat bilgilerini,
Ön bilgilendirmeleri,
Uygulanabilir cayma hakkı ve istisnalarını,
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni
okuduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul ve beyan eder.
İşbu sözleşme, Alıcı'nın elektronik ortamda siparişini onayladığı tarihte yürürlüğe girer.
SATICI: @SATICI_BILGISI
ALICI: @ALICI_BILGISI
